Politique d’expédition
Nous effectuons la livraison partout au Québec et au Canada. Nous offrons également le ramassage à Québec, à notre boutique au 1691 boul Père-Lelièvre
La livraison est effectuée à partir de Québec, via différents transporteurs.
Nous faisons de notre mieux pour que ces estimations de délai soient exactes, mais il n’est pas en notre pouvoir de les garantir.
Votre commande sera expédiée dans les 24 à 48 heures suivant la réception du paiement de votre facture, la plupart du temps la commande est envoyé le jour même.
Les délais de livraison sont variables, entre 1 et 7 jours ouvrable.
Pour le Québec environ 48 à 72 heures pour recevoir votre commande.
Assurez-vous de fournir une adresse valide, avec numéro de local ou d’appartement s’il y a lieu, le bon nom de rue, la bonne ville et le bon code postal.
Nous ne sommes pas responsables des erreurs d’adresse de livraison.
** Veuillez noter que des frais supplémentaires par colis pour toute correction d’adresse et/ou changement seront applicables, conformément aux conditions générales du transporteur.
Les frais de livraison sont de 15$.
Politique de retour et échange
Nous acceptons les retours en cas de problème avec la marchandise reçue.
Contactez-nous à refugealsa@gmail.com dans un délai maximum de 5 jours après la livraison pour prendre entente.
Les frais de port retour sont à la charge de l’acheteur. Si l’article retourné ne se trouve pas dans son emballage d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur.
Options de paiement
Nous acceptons les paiements Paypal et cartes de crédits pour la boutique en ligne.
En magasin, nous acceptions débit, argent ou crédit.