Nous livrons partout au Québec et au Canada. Vous pouvez aussi passer récupérer votre commande directement à notre boutique au 1691 boul Père-Lelièvre

Les commandes sont expédiées dans les 24 à 48 heures suivant la confirmation du paiement (souvent le jour même). Veuillez noter que les commandes ne sont pas expédiées la fin de semaine, ce qui peut ajouter un délai supplémentaire selon le moment de votre achat. Les délais de livraison varient entre 1 et 7 jours ouvrables selon votre région. Pour le Québec, comptez généralement 48 à 72 heures.

Note : Assurez-vous de fournir une adresse complète avec votre numéro d'appartement ou de local. Des frais supplémentaires s'appliquent en cas de correction d'adresse, conformément aux conditions du transporteur.

La livraison est gratuite pour toute commande de 100 $ et plus. Pour les commandes inférieures à 100 $, des frais de 9,99 $ s'appliquent. Des frais additionnels de 9,99 $ sont ajoutés pour les articles surdimensionnés. Certains articles sont offerts en ramassage seulement et ne peuvent pas être expédiés.

Oui! Vous pouvez choisir l'option de ramassage à la caisse. Notre boutique est située au 1691 boul. Père-Lelièvre, à Québec. Contactez-nous pour connaître nos heures d'ouverture avant de vous déplacer.

Nous acceptons les retours en cas de problème avec la marchandise reçue. Vous devez nous contacter à refugealsa@gmail.com dans un délai maximum de 5 jours suivant la livraison pour convenir d'un arrangement. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Tout article retourné hors de son emballage d'origine pourrait entraîner une perte de valeur à la charge de l'acheteur.

Écrivez-nous à refugealsa@gmail.com dans les 5 jours suivant la réception de votre commande en incluant votre numéro de commande et des photos du problème. Nous ferons le nécessaire pour régler la situation rapidement.

En ligne : nous acceptons les cartes de crédit Visa, Mastercard, American Express, Discover et Diners Club, ainsi que PayPal, Shop Pay, Apple Pay et Google Pay. En boutique : nous acceptons le débit, l'argent comptant et les cartes de crédit.

Chaque achat à la boutique ALSA contribue directement à financer les opérations du refuge. En magasinant chez nous, vous aidez concrètement à nourrir, soigner et trouver une famille aux lapins abandonnés ou négligés du Québec.

Absolument. Les dons sont essentiels à notre mission. Vous pouvez faire un don directement sur notre site via la page Faire un don. Chaque contribution, peu importe le montant, fait une différence dans la vie des lapins que nous prenons en charge.

Vous pouvez nous écrire à refugealsa@gmail.com ou passer par notre page de contact sur le site. Nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement, mais veuillez noter que nous sommes un organisme à but non lucratif opéré en grande partie par des bénévoles.

Le processus se fait en quatre étapes :
1) Consultez notre album photos Facebook pour voir les lapins disponibles à l'adoption.
2) Ciblez un ou plusieurs lapins selon leur description et leur personnalité.
3) Venez visiter le ou les lapins qui vous intéressent.
4) Soumettez votre demande d'adoption. Après évaluation, vous confirmerez l'adoption et procéderez au paiement.

Les frais varient selon le profil du lapin. Pour un lapin stérilisé (tout âge) : 220 $ + taxes pour un mâle, 245 $ + taxes pour une femelle. Ces frais incluent une boîte de foin de 3,5 kg (valeur de 28 $) et un sac de moulée de départ. Pour un couple adulte : 100 $ + taxes. Pour un couple de 6 mois et moins : 330 $ + taxes. Pour les lapins vaccinés contre la fièvre hémorragique, des frais de 60 $ + taxes par lapin s'ajoutent.

Oui, tous les lapins disponibles à l'adoption chez ALSA sont stérilisés avant de rejoindre leur famille adoptive. La stérilisation fait partie des frais d'adoption et contribue à la santé à long terme de votre lapin ainsi qu'à la réduction de la surpopulation animale.

Les lapins disponibles sont présentés dans notre album photos Facebook, mis à jour régulièrement. Chaque profil inclut l'âge, le sexe et la personnalité du lapin pour vous aider à trouver le bon match.

Oui. Vous pouvez cibler un ou plusieurs lapins avant de soumettre votre demande. Nous vous encourageons à lire attentivement leur profil et à venir les visiter avant de prendre votre décision. Si vous ne savez pas vers quels lapins vous diriger, nos bénévoles à l’adoption sont là pour vous aider : il vous suffit de leur partager vos critères (mode de vie, expérience avec les lapins, présence d’enfants, etc.) et ils vous proposeront des lapins qui correspondent à votre famille. La majorité de nos lapins vivent en famille d’accueil, ce qui nous permet d’avoir une très bonne connaissance de leur comportement en milieu familial. L'adoption est une décision à long terme, et on veut que ça marche pour vous comme pour le lapin.

Le lapin peut bien s'intégrer dans une famille avec enfants, mais il faut gérer les attentes. Les lapins ne sont pas des jouets : ils ont besoin d'espace, de calme et de respect. Ils ne tolèrent pas toujours d'être portés. Les enfants doivent être supervisés lors des interactions, surtout au début. Un lapin bien socialisé peut cependant devenir un compagnon doux et affectueux pour toute la famille.

Un lapin domestique bien soigné vit en moyenne 8 à 12 ans. Avant d'adopter, c'est important de considérer cet engagement sur le long terme, incluant les soins vétérinaires, l'alimentation adaptée et l'attention quotidienne.

Tout à fait. Le lapin s'adapte très bien à la vie en appartement, à condition de lui offrir assez d'espace et du temps de liberté quotidien. Il a besoin d'au moins 3 à 4 heures de liberté par jour dans un environnement sécuritaire. Avant d'adopter, vérifiez les règlements de votre bail ou de votre immeuble concernant les animaux.

Les lapins sont des animaux sociaux et vivent généralement mieux en duo. Un lapin seul peut s'ennuyer et développer des comportements indésirables. Cela dit, l'introduction entre deux lapins demande du temps et doit se faire progressivement. ALSA peut vous guider dans ce processus.

Les familles d'accueil hébergent temporairement des lapins sauvés par ALSA en attendant qu'ils trouvent une famille permanente. C'est un engagement minimum de 2 mois, pendant lequel le refuge couvre les frais vétérinaires. Les familles d'accueil doivent offrir au moins 3 heures de liberté par jour au lapin et remplir un profil comportemental pour faciliter l'adoption. Sans familles d'accueil, pas de sauvetage possible. Visitez notre page Famille temporaire pour en savoir plus.

L'alimentation d'un lapin repose avant tout sur le foin, idéalement du foin de fléole des prés, qui doit être disponible à volonté en tout temps. Le foin représente 80 à 90 % de son alimentation. On y ajoute des légumes frais feuillus (comme la laitue romaine ou les fanes de radis) et une quantité limitée de moulée de qualité. Les carottes et les fruits sont des gâteries à donner avec modération.

Le foin est essentiel pour la santé digestive et dentaire du lapin. Il maintient le transit intestinal actif et use naturellement les dents qui poussent en continu. Un manque de foin peut mener à de sérieux problèmes de santé. C'est pourquoi on insiste autant : le foin doit être disponible en tout temps et à volonté.

La stérilisation apporte des bénéfices importants au-delà de la reproduction. Chez la femelle, elle réduit considérablement le risque de cancer de l'utérus, très fréquent chez les lapines non stérilisées. Chez le mâle, elle diminue l'agressivité et le marquage territorial. En résumé, un lapin stérilisé est généralement en meilleure santé et plus facile à vivre.

Les signes à surveiller incluent : la perte d'appétit (surtout un refus de manger du foin), une diminution ou un arrêt des selles, le manque d'énergie, des changements de comportement, ou un ventre gonflé. Si vous observez ces signes, consultez un vétérinaire qui traite les animaux exotiques sans attendre. Les lapins peuvent dégringoler vite.

Oui. Les lapins sont considérés comme des animaux exotiques et ne doivent pas être vus par n'importe quel vétérinaire. Il est important de trouver une clinique avec de l'expérience en lapins ou petits mammifères. ALSA peut vous orienter vers des ressources dans votre région.

Nous offrons une sélection de marques reconnues dans le monde des lapins : Oxbow, Bunny Bum, The Bun Bun Family, No Furries Delights, Zoo-Max, Complètement Dingue, Hippity Hop, Hay Country (Rosewood), et plusieurs produits développés directement par ALSA. Chaque produit est choisi en tenant compte du bien-être des lapins.

Les produits ALSA sont développés ou sélectionnés directement par l'équipe du refuge, en s'appuyant sur notre expérience quotidienne auprès des lapins. On y trouve notamment du foin de fléole, des litières, des gâteries et des accessoires qui répondent aux vrais besoins des lapins. En achetant ces produits, vous soutenez directement la mission du refuge.

La fléole des prés (aussi appelée timothy en anglais) est le type de foin recommandé par la majorité des vétérinaires pour les lapins adultes. C'est un foin riche en fibres, faible en calcium et en protéines, ce qui en fait l'aliment de base idéal pour la santé digestive et dentaire des lapins. ALSA offre plusieurs formats et marques de foin de fléole dans sa boutique.

Le foin de première coupe est plus fibreux et plus grossier, ce qui le rend excellent pour user les dents et stimuler la digestion. Le foin de deuxième coupe est plus tendre et plus odorant, ce qui attire davantage les lapins difficiles ou ceux en convalescence. Pour un lapin adulte en bonne santé, la première coupe est souvent préférable au quotidien.

Nous recommandons une moulée de qualité à base de foin pressé, sans graines, noix ou fruits séchés ajoutés (ces mélanges colorés ne sont pas bons pour eux). La marque Oxbow est très bien reconnue dans le domaine. La moulée doit être donnée en quantité limitée et ne remplace pas le foin, qui lui doit être disponible à volonté.

Nous recommandons la litière en granules de bois de foyer (comme les granules de bois compressé), qui est absorbante, peu coûteuse et sans danger si le lapin l'ingère accidentellement. Évitez les litières à base de copeaux de cèdre ou de pin (toxiques), de litière pour chats (trop fine et dangereuse si ingérée) ou de litière de maïs. Notre boutique offre plusieurs options adaptées aux lapins.

Nous offrons une grande variété de gâteries naturelles conçues pour les lapins : friandises à base de foin pressé, herbes séchées, fleurs comestibles, tranches de fruits déshydratés et plus encore. Toutes nos gâteries sont sélectionnées en tenant compte de la santé des lapins. La section Gâteries de notre boutique compte plus de 67 produits.

Les lapins sont des animaux curieux et intelligents qui ont besoin de stimulation. Sans enrichissement, ils peuvent développer de l'ennui, de l'anxiété ou des comportements destructeurs. Nos jouets et jeux interactifs sont conçus pour encourager les comportements naturels comme creuser, mordiller et explorer. C'est aussi une belle façon de créer du lien avec votre lapin.

Oui, directement. La boutique est l'une des principales sources de revenus d'ALSA. Chaque achat, aussi petit soit-il, permet de payer les soins vétérinaires, la nourriture et l'hébergement des lapins en famille d'accueil. Vous magasinez pour votre lapin, vous en aidez des dizaines d'autres en même temps.

Oui! Les abonnés à notre infolettre ont accès en avant-première à nos promotions exclusives. Inscrivez-vous en bas de page de notre site pour ne rien manquer.

Super! Nous avons une section Pour nos détaillants dans la boutique. Vous pouvez aussi consulter la page Revendre les produits ALSA sur notre site pour en savoir plus sur les conditions et les étapes à suivre.